팬슈머(Fan+Consumer)란 기업의 상품이나 브랜드의 생산 과정에 참여해 기업과 능동적인 소통을 지속하는 소비자를 일컫는다.
지난 2021년 최초 모집 이후 7기째를 맞는 팬슈머 크루는 영상, 사진, 음악 등 다채로운 포맷으로 호텔 콘텐츠를 제작해 소셜 플랫폼에서 이슈가 됐다.
롯데호텔 서울은 팬슈머 크루만을 위한 프라이빗 파티 ‘서울풀 나잇(Seoulful Night)’을 개최하는 등 감각적인 이벤트를 선보이고 있다.
지난해 프렌치 레스토랑 피에르 가니에르에서 DJ 라이브 공연, 프리미엄 라운지 라심(La Cime)에서 무도회 콘셉트 파티 등 차별화된 특전을 마련했으며, 올해도 비일상적 경험에 초점을 맞춘 독특한 특전을 제공할 계획이다.
새로운 팬슈머 크루는 올해 2월 16일부터 7월 31일까지 6개월여 간의 활동 기간 동안 각 크루별로 호텔 연관 콘텐츠를 만드는 한편 롯데호텔 서울의 각종 상품과 이벤트 관련 기획에 참여해 아이디어를 제안할 수 있다.
활동기간 중 롯데호텔 서울 2박, 롯데호텔 서울 내 식음업장 이용 혜택 제공(7개 식음업장 중 택일), 크루별 맞춤형 혜택 등의 기본 특전이 따른다. 우수한 활동을 기록한 팬슈머에게는 롯데호텔 서울 스위트룸 숙박권, 호텔 프라이빗 파티 ‘서울풀 나잇’ 초청 등의 혜택이 제공된다.
팬슈머 크루 모집은 오는 1월 28일에 마감된다. 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지의 ‘2024 팬슈머 크루 7기 모집’ 이벤트 페이지를 통해 지원할 수 있다.
롯데호텔 서울 관계자는 “올해 팬슈머 크루는 크루간 교류의 장을 확대해 커뮤니티를 강화할 예정이다”며 “롯데호텔 서울과 함께 호텔의 즐거움을 누릴 수 있는 다양하고 이색적인 팬슈머 크루 프로그램을 준비했으니 많은 지원 바란다”고 말했다.
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